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Repsol - Anulação de compra

Resolvida
José Martins
José Martins apresentou a reclamação
9 de novembro 2022
Boa tarde;
serve o mesmo para mostrar o meu desagrado para com a repsol em questão uma estação de serviço, pois ao aderir uma campanha sugerida pela repsol abasteci 25 litros, para obter pontos, na passagem do cartão repsol move, a postrior, nao deixaram passar o cartão Santander, que oferece desconto de valores, no entanto derivado a esse impedimento, pedi a colaboradora para anular a compra e voltar a registar, tendo a mesma informado que não sabia e que nao dava, mesmo apos informar a mesma que tinha contactado a linha de apoio que informou que sim que daria para anular, como qualquer compra normal da para o fazer, anular e voltar a registar, para passar o cartão santander, e obter o respectivo valor, tendo assim em 25 litro o cliente ter perdido (3€) por falta de conhecimento.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2022
Repsol
10 de novembro 2022
Exmº(ª) Sr(ª) José Martins,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 83193422 em 2022-11-10.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
30 de novembro 2022
Na sequência dos contactos, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exm Sr José Martins,

consideramos a reclamação nº 83193422 resolvida.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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