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Repsol - Black friday publicidade enganadora

Resolvida
9/10
Joao Inacio
Joao Inacio apresentou a reclamação
23 de novembro 2018

Hoje, dia 23/11, dia black friday, solicitei atendimento telefónico para esclarecimento sobre o desconto de 40% em produtos Philips tendo sido atendido por Sara Peeparey, onde fui informado que o referido desconto só era aplicado em Catálogo físico existente nas lojas. Como no banner inicial da página online só refere 'Aproveite o desconto em todos os artigos Philips do catálogo Repsol Move' penso ser um erro enganador ao não explicitar que não é aplicável ao catálogo online, dai resultando uma forma de publicidade enganosa e/ou fraudulenta.
Assim agradeço que futuras outras campanhas ou descontos os mesmo sejam feitos de forma explicita, pois me sinto defraudado por assim não poder utilizar os meus pontos em produtos de catálogo, com o referido desconto de 40% publicitado.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2018
Repsol
23 de novembro 2018
Exmº(ª) Srº(ª) Joao Inacio,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 23802318 em 2018-11-23.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Repsol
27 de novembro 2018
Na sequência do contacto e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº Joao Inácio,

consideramos a reclamação nº 23802318 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Joao Inacio
Joao Inacio avaliou a marca
17 de dezembro 2018

Foram correctos, competentes e diligentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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