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Repsol - Comportamento inadequado da funcionária

Em tratamento
JOSÉ CARLOS dias serôdio
JOSÉ serôdio apresentou a reclamação
12 de janeiro 2025
Discriminação no atendimento a cliente realizado por volta das 12.00hs na Estação de serviço de Monte Abraão pelo funcionária Verónica , que não respeitou o meu posicionamento na fila de atendimento, tendo atendido um cliente de nome Paulo que não estava na fila e era pessoa conhecida dela.
Após o ocorrido eu fui conversar com a funcionária em questão chamando-lhe atenção para não ter Tratamentos Discriminatório com os Clientes., foi mal educada comigo ofendendo a minha dignidade pessoal perante os outros clientes, dizendo que eu tinha idade para ser Avó dela.
Pretendo que tomem nota do comportamento agressivo e sem educação desta funcionária. Não pedi o livro de reclamações na altura por consideração à Repsol.
Aguardo a vossa resposta., sou cliente dessa Estação de Serviço há 15 anos.
Meus melhores cumprimentos
Leonita Serôdio
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2025
Repsol
12 de janeiro 2025
Exmº(ª) Sr(ª) JOSÉ CARLOS dias serôdio,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 126512125 em 2025-01-12.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
JOSÉ CARLOS dias serôdio
JOSÉ serôdio está a aguardar o tratamento da reclamação
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