Repsol - Devolução de pontos

Diana Gesto apresentou a reclamação

18 de março 2025

No dia 26 fevereiro fiz uma compra com os pontos Repsol move de uma coluna onde no mesmo dia por a morada de entrega estar incompleta fiz o cancelamento da encomenda desde aí e após vários contactos com a Repsol para me devolverem os pontos ainda não os devolverem dizem que vão informar o departamento responsável para a devolução mas até agora ninguém entrou em contato nem devolveram os pontos
Agradecia que me resolvessem
Obrigado

Data de ocorrência: 18 de março 2025

Repsol

18 de março 2025

Exmº(ª) Sr(ª) Diana Gesto,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 130769425 em 2025-03-18.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Diana Gesto

18 de março 2025

Se foram a resolver como o vosso apoio a cliente diz que resolve vai ser mais não sei quantos dias

Repsol

18 de março 2025

Na sequência dos contactos, averiguações e/ou esclarecimentos dirigidos ao Exma Sra Diana Gesto,

consideramos a reclamação nº 130769425 resolvida.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Diana Gesto avaliou a marca

18 de março 2025

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador