Repsol - Encomenda não recebida

António Oliveira apresentou a reclamação

9 de agosto 2020

No passado dia 15 de Junho de 2020, fiz o pedido do Conjunto 3 Facas com revestimento de titânio, através da aplicação da REPSOL MOVE.
Recebi de imediato um e-mail de confirmação da encomenda (junto em anexo) referindo que iria receber um email após a expedição da encomenda, até à data ainda não recebi o e-mail de confirmação nem a encomenda
No dia 3 de Julho enviei um email para a repsolmovept@repsol.com, ao qual só me responderam no dia 18 de Julho a solicitar os meus dados pessoais e até a data ainda não recebi nenhuma resposta nem encomenda

Número do cartão repsol : 7896981608546740017

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2020

Repsol

9 de agosto 2020

Exmº(ª) Srº(ª) António Oliveira,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 44743620 em 2020-08-09.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Repsol

30 de setembro 2020

Na sequência dos contactos,averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº António Oliveira,

consideramos a reclamação nº 44743620 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

António Oliveira avaliou a marca

16 de março 2021

Problema solucionado

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador