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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,4%
Média das Avaliações
50,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
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Repsol - Estação de lavagem de viaturas e compressor de enchimento de pneus

Resolvida
5/10
José Baia
José Baia apresentou a reclamação
24 de março 2019

Mau serviço prestado pelo posto de lavagem ( sem água quente) e enchimento de pneus (Em vez de encher, vaza).
 

Data de ocorrência: 24 de março 2019
Repsol
25 de março 2019
Exmº(ª) Srº(ª) José Baia,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 26943719 em 2019-03-25.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Repsol
7 de maio 2019
Na sequência dos contactos,averiguações e/ou esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº José Baia,

consideramos a reclamação nº 26943719 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
José Baia
José Baia avaliou a marca
21 de junho 2019

A situação levou muito tempo a ser resolvida. (Semanas).

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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