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Repsol - Falta de informação

Resolvida
Joana Soares
Joana Soares apresentou a reclamação
28 de julho 2019
Na repsol de Matosinhos av f afonso Henriques nao tinha multibanco em funcionamento motivo pelo qual tambem nao me fizeram o desconto nem me deram os pontos a qual temho direito. O funcionario muito antipático e cheio de razao veio informar que o multibanco nao estava a funcionar nao mencionando que o cartao de desconto tambem nao funcionaria sendo assim paguei a gasolina mais cara e fiquei sem os pontos que tinha direito nao e justo para com o cliente e o funcionario bastante arrogante mostro aqui o meu desagrado sou cliente a anos na repsol mas tou a pensar seriamente em deixar de o ser e lamentavel esta situação e a falta de respeito e informacao para o cliente sem mais de momento cumprimentos Joana Correia
Data de ocorrência: 28 de julho 2019
Repsol
28 de julho 2019
Exmº(ª) Srº(ª) Joana Soares,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 30361719 em 2019-07-28.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Repsol
13 de agosto 2019
Na sequência dos contactos, averiguações e esclarecimentos dirigidos à Exmª Srª Joana Correia,

consideramos a reclamação nº 30361719 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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