Repsol - Falta de papel/talão na máquina automática

Ana Silva apresentou a reclamação

10 de agosto 2019

No passado dia 08-ago-2019, dirigi-me à bomba de gasolina Repsol Cercado - Loulé, quando, às 21h58 as luzes se apagam. Escolhi a repsol pois, por ser cliente, tenho sempre desconto na hora. Ora, quando chega a minha vez de abastecer já não pude apresentar o meu cartão de cliente e não obtive talão na máquina automática para poder mais tarde ir reclamar o meu desconto, pois a máquina estava sem papel.
Segue em anexo comprovativo de pagamento do meu abastecimento. Solicito que me seja recercido o valor do desconto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de agosto 2019

Repsol

12 de agosto 2019

Exmº(ª) Srº(ª) Ana Cláudia Carregueiro da Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 30782719 em 2019-08-12.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Repsol

28 de agosto 2019

Na sequência do contacto e esclarecimentos dirigidos à Exmª Srª Ana Paula Silva,

consideramos a reclamação nº 30782719 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Ana Silva

2 de setembro 2019

Não foi ainda resolvida...

Repsol

9 de setembro 2019

Na sequência de novo contacto e esclarecimento dirigidos à Exmª Srª Ana Paula Silva,

consideramos a reclamação nº 30782719 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador