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Repsol - Falta de profissionais a altura da instituição

Resolvida
3/10
Vasco Jesus
Vasco Jesus apresentou a reclamação
31 de agosto 2018

E com uma enorme insatisfação que venho por esta via manifestar o meu desagrado com a Repsol de Alverca , tentei realizar uma lavagem ao carro e o q me foi dito é que a bomba fechava as 22 horas , contudo todos os papéis legais de afixação do horário de funcionamento do respectivo estabelecimento , para além de não mencionarem que as máquinas de limpeza automática para os automóveis fechava as 22 horas , todo o horário exposto no vidro diz que o estabelecimento encerra às 23 , e de lamentar a cara de gozo assim como as respostas com arrogância por parte da empregada que se encontrava à frente do balcão ao serviço . É engraçado que a máquina em questão não se encontrava fechada pelo os portões mas sim colocada em modo fora de serviço . Eu já tinha a chapa para realizar a lavagem pois necessito do carro para a minha atividade profissional e compro milhares de lavagens assim como milhares de litros por ano na Repsol ! Tinha em boa conta a referida marca e instituição , contudo a partir de hoje não irei recomendar a mesma a ninguém assim como só utilizarei em último caso , mesmo nas últimas em termos de combustível . Para finalizar e de salientar que a mesma empregada já fez isto mais vezes a minha pessoa , e já tive na bomba outras vezes e vi carros a realizarem lavagens muito para além das 23 horas ! Dois pesos e duas medidas , para os que convém uma para os outros outra !

Data de ocorrência: 31 de agosto 2018
Repsol
1 de setembro 2018
Exmº(ª) Srº(ª) Vasco Jesus,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 21585818 em 2018-09-01.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Repsol
6 de novembro 2018
Na sequência dos contactos,averiguações e/ou esclarecimentos dirigidos ao Exmº(ª) Srº(ª) Vasco Jesus,

consideramos a reclamação nº 21585818 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Vasco Jesus
Vasco Jesus avaliou a marca
13 de novembro 2018

Não beneficiaram o consumidor pelo o sucessivo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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