Repsol - Falta de reposição de stock de cigarros heets yellow

Ligia Moreno apresentou a reclamação

7 de setembro 2019

Falta sistemática de reposição de stock, de cigarros heets yellow na repsol da VL8, alem da perda de pontos, tenho sempre que me deslocar a outra bomba. Má gestão na reposição de stock e encomendas. Uma semana para repirem o stock, nao é compreensível. Nao me parece que queiram ter clientes.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2019

Repsol

7 de setembro 2019

Exmº(ª) Srº(ª) Ligia Moreno,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 31564219 em 2019-09-07.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Repsol

21 de outubro 2019

Na sequência dos contactos,averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmª Srª Lígia Moreno ,

consideramos a reclamação nº 31564219 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Ligia Moreno

16 de março 2021

Exmos senhores,

Agradeço a resposta a minha reclamação, no entanto tenho a acrescentar que a V/ resposta , de nada vale porque cerca de 2 semanas o problema voltou-se a repetir.
Os cigarros heeets yellow, acabaram numa 6feira e só foram repostos numa 3f ou 4 feira se não estou em erro.
Acho que isto não deveria acontecer de forma alguma.
É sem duvida uma má gestão de quem está a gerir .

Obrigada

Ligia Moreno avaliou a marca

18 de junho 2021

continua as faltar stock, mas muito sinceramente penso ser falta de profissionalismo do gerente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador