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Repsol - Fraude

Resolvida
9/10
Joana
Joana apresentou a reclamação
14 de março 2025
No dia 14 de março de 2025 dirijo-me a uma bomba Repsol para abastecer. Peço 20€ de gasóleo simples, pago e vou para abastecer no meu carro. Quando vou a colocar a mangueira e pressiono não sai qualquer tipo de gasóleo. Dirijo me ao balcão e dizem me que tenho que aguardar pois a bomba estava bloqueada. Aguardo e quando me dizem que já posso ir abastecer só consigo pôr gasóleo até aos 12,71€ e quando vou expor esta situação dizem me que os restantes já tinham sido postos ( não tinham sido porque não tinha saído nada) ou seja paguei 20€ e só consegui colocar os 12,71. …. Não me resolveram a situação, nem me devolveram dinheiro nenhum e ficou assim….
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2025
Repsol
14 de março 2025
Exmº(ª) Sr(ª) Joana,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 130576225 em 2025-03-14.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Joana
Joana avaliou a marca
17 de março 2025

Rápidos em resolver a situação

Esta reclamação foi considerada resolvida
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