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Repsol - Gasóleo contaminado com água

Resolvida
Pedro Matos
Pedro Matos apresentou a reclamação
16 de agosto 2016

Bom dia,

Antes demais gostaria de dizer que já tentei contactar-vos no passado dia 02 de Agosto de 2016, através da vossa plataforma online de contacto (https://www.repsol.com/SA/Herramientas/buzonComunicaciones/buzon/Pages/usuario/AltaComunicacionPublica.aspx?Tipo=1) e no dia 09 de Agosto de 2016 por e-mail (repsolmovept@repsol.com e sacsolred.pt@repsol.com) mas como não obtive resposta, resolvi fazer a reclamação através deste portal.

Assim sendo, venho deste modo contactar-vos devido a um problema que tive após abastecer na vossa estação de serviço da Repsol, encontrando-se a mesma localizada na Rua Miguel Bombarda Nº 278 - 280, 2830 Barreiro.

No passado dia 22 de Julho de 2016 (sexta-feira) pelas 17H30 abasteci como de costume nessa bomba, cerca de 40,00€ de gasóleo E+10. Seguidamente dirigi-me para Lisboa mas junto à ponte 25 de Abril (ou seja, após cerca de uns 20 e poucos quilómetros) comecei a receber alertas de "Presença de água no filtro de gasóleo" na minha viatura.
Após concluir o que tinha ido fazer a Lisboa, voltei para o Barreiro e não voltei a mexer na viatura até dia 26/07/2016 (terça-feira) logo de manhãzinha, tendo apenas levado a mesma para a Peugeot (a cerca de seis quilómetros).
Recebi a viatura no dia 01 de Agosto de 2016 ao final do dia, tendo sido necessário trocar o filtro do gasóleo, retirar todo o gasóleo que tinha no carro e pôr novo.
Recebi ainda uma factura para pagar que com diagnóstico, peça, mão-de-obra e ensaio após os trabalhos e menos 30% de desconto feito pela oficina, totaliza o valor de 116,14€ mais IVA, ou seja, totaliza um valor final de 142,85€.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2016
Repsol
3 de agosto 2017
Exmº(ª) Srº(ª),

A partir de Agosto de 2017 iremos responder às situações aqui apresentadas.

com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes Repsol
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
28 de abril 2017

Pergunto aos 3 intervenientes anteriores se ja trabalharam em algum posto de combustivel? pelos comentarios que li calculo que nao, para todo o mundo saber hoje em dia os tanques de combustivel tem sondas que a minima quantidade de agua e volto a repetir minima quantidade de agua os sensores disparam logo e os postos estao proibidos de vender combustivel ate resolverem a situacao.