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Repsol - Instalação gás

Resolvida
Paulo Silva
Paulo Silva apresentou a reclamação
13 de janeiro 2017

Fiz em 04/01/2017 pedido de instalação de contador de gás com a Repsol, foi exigido o pagamento o qual foi feito na hora e fui informado que no espaço de 1 semana seria contactado.
Esperei a semana e liguei de novo, pediram para aguardar mais 2 dias e caso não fosse contactado ligar de novo. Assim o fiz hoje, foi-me dito que teria de aguardar por contacto pois a área comercial da Repsol estava a aguardar contacto da entidade inspectora. Pois bem pesquisei e encontrei logo entidade na minha zona, fiz o contacto e consegui marcação da instalação para o dia util seguinte. Ou seja em menos de 30 minutos consegui fazer o que a Repsol não conseguiu em mais de uma semana e sabe-se lá quanto tempo mais iria eu ficar á espera !!!! A área comercial da Repsol trabalha a sério para prestar serviço ao cliente? Ou apenas para vender? Só têm 1 contacto de entidade inspectora?

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2017
Repsol
3 de agosto 2017
Exmº Srº,

A partir de Agosto de 2017 iremos responder às situações aqui apresentadas.

com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes Repsol
Esta reclamação foi considerada resolvida
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