Repsol - Lavagem automática de carros avariada, há mais de três meses

candido silva apresentou a reclamação

14 de setembro 2020

Cliente desde sempre da repsol, e há mais de três meses, que a lavagem automática de carros da Figueira da Foz, está (inativa) trabalhando deficientemente, sem secar. Uma situação técnica, que nos dias de hoje, não é admissível!!!

Data de ocorrência: 14 de setembro 2020

Repsol

14 de setembro 2020

Exmº(ª) Srº(ª) candido silva candido silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 46337920 em 2020-09-14.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Repsol

28 de setembro 2020

Exmº Sr Cândido Silva,

Acusamos a recepção da reclamação de V. Exa de 14 de Setembro de 2020, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que agradecemos, na medida em que são as sugestões e indicações dos nossos Clientes que nos ajudam a rectificar actuações menos conformes com os padrões de qualidade de serviço que constituem o nosso objectivo.

Sobre o facto descrito na sua reclamação, é algo que já foi identificado e que já nos encontramos a trabalhar para restabelcer e prestar um melhor serviço.

Apresentamos desculpas pelo facto ocorrido e transtorno que possa ter sido causado e reafirmamos o nosso compromisso de melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Por último, agradecemos a preferência demonstrada pela marca REPSOL e ficamos a aguardar pela sua próxima visita.

Sem outro assunto, os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador