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Repsol - Mal atendimento

Resolvida
Daniel
Daniel apresentou a reclamação
26 de abril 2020
Boa tarde, sou cliente da repsol de Algés já a vários anos e gosto bastante de lá ir. É onde lavo o carro e abasteco compro tabaco nunca tive razão de queixa... Hoje vou lá mais uma vez dia 26-04-2020 por volto das 13.00 para comprar uma ficha para aspirar o carro coisa de 1 minuto, chego a bomba repsol de Algés vejo que se encontrava completamente vazia. Paro o carro em frente ao atendimento serviço noturno chego ao Sr funcionário Fernando Curado nem bom dia me diz com uma enorme arrogância diz me apenas ( tem de estaciomar melhor o carro se não não o atendo) eu estava com pressa não havia ninguém na bomba nem para estacionar e estou farto de por ali o carro! O Fernando curado não é ninguém para me mandar voltar a traz para estacionar melhor o carro e só depois atender me e com arrogância. Pedi o livro de reclamações e quando ia devolver depois disto ainda foi mal criado e disse me. ( lá por ter um bmw não pode estacionar onde quiser e são as normas daqui da repsol de Algés ou estaciona bem ou não o atendemos) fiquei chateado e bastante triste com esta situação e atitude não fiz nada de mal fui lá como vou sempre gastar o meu dinheiro de boa fé que penso eu é o que paga o ordenado ao sr Fernando curado. Eu não acho justo e é mau para a empresa perde clientes assim eu tenho muitas bombas para ir em Algés gastar o meu dinheiro onde serei certamente melhor atendido obrigado
Data de ocorrência: 26 de abril 2020
Repsol
26 de abril 2020
Exmº(ª) Srº(ª) Daniel,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 39148420 em 2020-04-26.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
5 de maio 2020
Na sequência do contacto, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº Daniel Santos,

consideramos a reclamação nº 39148420 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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26 de abril 2020

Muitas vezes estão clientes a secar para abastecer e os lugares ocupados por individuos como você que vão comprar tabaco e beber café.
Funcionário 100%profissional.Todos fossem assim e os "donos disto tudo" passavam a ter civismo (educaçao já é impossivel)