Dirigi -me á Estação de serviço da Repsol RI14 na Av. Regimento de Infantaria 14 em Viseu, a fim de colocar combustível na viatura, antes de entrar verifiquei se tinha pagamento com cartão American Express, confirmada a situação, abasteci a mesma e quando me desloquei à loja para efectuar o pagamento, o tpa dava sempre a informação de (tpa sem contrato).
A funcionária de serviço não percebia nada do assunto e ainda fica, ela e os outros condutores na fila, a olhar como se fossemos seres de outro planeta ou que não tínhamos crédito no cartão. Sentimento de humilhação. Enfim... resolvi arranjar outra forma de pagamento, porque estava com pressa e informei que iria fazer as queixas necessárias para que isto se resolvesse. Há fotos a comprovar a situação. Relembro que existe várias indicações posto que se pode pagar com o cartão.
A marca é boa e na maioria dos casos corre tudo bem, por vezes o problema encontra-se na falta de profissionalismo de alguns trabalhadores que fazem que as empresas tenham situações menos agradáveis para com os consumidores! Acho que deviam investir mais na formação dos "profissionais" que colocam em contacto com o cliente, de resto na a dizer do pedido de desculpa por parte do profissional da Respol, parece-me que fez um excelente trabalho de campo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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