Repsol - Pagamento duplicado

No passado dia 23 (Quinta-feira) desloquei-me à estação de serviço em Santa Iria de Azóia para abastecer o carro. Pedi 15€ de diesel 10 e quando efetuei o pagamento através de cartão bancário a colabora informa-me que existiu um erro no pagamento e teria de efetuar o pagamento novamente. Eu acreditando na colaboradora, efetuei o pagamento novamente quando aparece a notificação de que já tinha sido pago e o pagamento era duplicado e a atendente informa-me novamente que existiu um erro e o mesmo não tinha sido efetuado. Após esta situação, abri a aplicação do meu banco tal como pedido pela própria e mostrei-lhe que o dinheiro tinha saído da minha conta. Perante isto, a mesma colaboradora diz me que teria de efetuar novamente o pagamento e que os 15€ seriam retornados num prazo de 24 horas, o que não aconteceu já passadas 48 horas. Ligando para o meu banco, fui informado que realizado exatamente dois pagamentos no mesmo montante.