Repsol - Pagamento indevido. funcionária pagou com meu cartão

Senhores,
Venho por este modo formalizar uma situação que me deixou realmente perplexa.

Me derigi a Repsol, onde depois de fazer um levantamento no multibanco fui para caixa pagar a gasolina que coloquei no veículo.
Estava com o meu cartão bancário na mão, pois tinha acabado de levantar dinheiro e sem qualquer pergunta pela forma de pagamento, desconto ou fatura com contribuinte, a funcionária que estava a me atender retirou o cartão da minha mão e fez o pagamento por mim. Sim, uma funcionária da Repsol retirou o cartão bancário que estava na minha posse e fez o pagamento por mim.
Eu estava a espera de alguma pergunta, ou pelo menos de uma chamada de atenção de forma a poder pagar, mas nada aconteceu.
Simplesmente estava parada, calada no meu lugar, a espera de algum tipo de informação e sem nenhum aviso, a funcionária tirou o cartão e fez o pagamento por aproximação.
Fiquei a olhar para a funcionária sem reação, a única coisa que saiu da minha boca foi "Eu tinha desconto" estava sem entender o que tinha acontecido. Nunca me tinha acontecido algo remotamente parecido. A funcionária, provavelmente sem perceber a minha reação, falou "Tinha que ter dito antes".
Senhores, continuei sem reação. Não conseguia formalizar. Se eu pudesse pensar direito naquela altura, teria pedido o livro de reclamações na hora.
Quando é que se tornou normal um funcionário pegar do cartão do cliente e pagar a conta do próprio. Nem se eu estivesse a demorar 5 minutos para poder pagar. A funcionária não sabia o método de pagamento, só supôs. Não sabia se aquele cartão era para fazer pagamento ou não, só supôs. Não sabia de absolutamente nada pois não perguntou absolutamente nada. A única pergunta foi o posto de combustível que usei. Isto é normal?
Eu jamais pegaria num cartão do cliente sem sua autorização. Foi uma falta de respeito tremenda. Nunca vi nada igual. Falta de profissionalismo, falta de ética e de moral.
Entrei no carro e pensei. Nunca mais venho aqui. Que serviço é este?
Mas agora, que estou a pensar direito , consigo responder. É um serviço que não presta atenção aos clientes, quer ser rápido e acaba por prejudicar a imagem do estabelecimento. É um serviço bem irresponsável.
Sei que no final a resposta da funcionária será. "Ela não disse que queria com desconto antes de processar o pagamento". Pois foi essa a responda que me deu, mas quanto a isso eu respondo: Até agora sempre usei Repsol e todas as vezes os funcionários perguntam. Porém a verdadeira questão não é o desconto, é tirar o cartão do cliente da mão deste sem autorização, ou um simples, "Aqui".
Um serviço péssimo, desta funcionária em específico. Porque de todos dos outros, sem qualquer razão de queixa.