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Resolvida
Ricardo Tavares
Ricardo Tavares apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Boa noite,

Hoje desloquei-me até a vossa bomba de abastecimento porque vi que seria o posto com maior desconto no combustível.
Algo que não veio a acontecer, dado que a bomba era de self-service e não dispunha de nenhum método de pagamento que detecta-se o meu cartão de descontos em gasóleo da Repsol, apesar de no vosso website estar descrito que aceita.

Dado que deveria de ter tido um desconto de 0.06 cêntimos por litro, agradeço o reembolso do respectivo valor pago a mais.

Pago s/desconto: 49,21 lit * 1,479 EUR = 72,78 EUR
Pago c/desconto: 49.21 lit * 1,419 EUR = 69,82 EUR

Valor a reembolsar: 72,78 - 69,82 = 2,96 €

Em anexo encontra-se a informação incorrecta
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Repsol
18 de janeiro 2020
Exmº(ª) Srº(ª) Ricardo Tavares,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 35810720 em 2020-01-18.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt
Repsol
20 de janeiro 2020
Na sequência do contacto e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº Ricardo Tavares,

consideramos a reclamação nº 35810720 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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