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Repsol - Recuperar pontos do cartão

Resolvida
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
10 de abril 2020
Perdi a carteira e agora não consigo recuperar o meu cartão da Repsol (pontos), embora este estivesse associado ao cartão do meu clube.
Data de ocorrência: 10 de abril 2020
Repsol
10 de abril 2020
Exmº(ª) Srº(ª) Miguel,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 38433620 em 2020-04-10.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
20 de abril 2020
Na sequência dos contactos, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº Miguel Gaião,

consideramos a reclamação nº 38433620 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Miguel
21 de abril 2020
Os pontos que tinha quando perdi a carteira não são nem de perto os pontos que me colocaram.
Repsol
22 de abril 2020
Exmº Srº Miguel Gaião,

Dado que numa primeira instância não termos tido sucesso no contacto estabelecido por via telefónica, e por isso lhe ter sido remetido um e-mail, agradecemos o seu contacto através do número 21 311 91 36, por forma a nos ser possível verificar a situação em detalhe.

Com os noss melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
25 de maio 2020
Exm Senhor Miguel Gaião,

Dado não ter sido possível até à data entrar em contacto procedemos ao encerramento desta reclamação.
Estamos ao dispor no contacto comunicado anteriormente.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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