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Repsol - Recusa de fatura

Resolvida
J PAIVA
J PAIVA apresentou a reclamação
1 de maio 2020
Estando a bomba em pré-pagamento como é habitual dirigi-me à caixa e informei o funcionario que pretendia atestar o deposito (como é habitual nesta bombas com as carrinhas da empresa). O funcionario exigiu pagamento adiantado e que teria de saber o montante de combustivel. Como desconhecia a quantidade de combustivel aceitei pagar com MB a quantia de 200 € que seria suficiente para atestar o deposito. Informei que para a contabilidade da empresa com o pagamento MB deveria emitir uma fatura e consequentemente depois o acerto seria feito com Nota de Credito.De acordo com a legislação em vigor. Recusou, exigiu dinheiro adiantado sem emissão de fatura, ou seja ficava fiel depositario de dinheiro vivo sem quaisquer documento de prova e eu ficava à mercê da honestidade. Isto é surreal. Solicitei o Livro de reclamações que também foi recusado alegando que poderia fazer de forma electronica. Julgo que as empresas gasolineiras não gozam de estatuto especial.
Data de ocorrência: 1 de maio 2020
Repsol
1 de maio 2020
Exmº(ª) Srº(ª) J PAIVA,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 39414020 em 2020-05-01.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
11 de maio 2020
Na sequência do contacto, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº José Paiva,

consideramos a reclamação nº 39414020 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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