Bom dia, no dia 24.12.2019 desloquei-me ás bombas de gasolina Repsol Antas I na Avenida Fernão Magalhães, Porto e abasteci 40€ de combustível. Desloquei-me á caixa de pagamento apresentando 4 vales de combustível para efetuar o pagamento e os mesmos foram recusados, alegando que nem sabiam da existência dos mesmos. Paguei o valor e fui consultar no site da Edenred as bombas onde se podiam utilizar os referidos vales, e o site apresenta aquela bomba como viável á sua utilização.
Voltei á bomba e aleguei essa informação ao colaborador mostrando-lhe a informação obtida no site, ao qual o mesmo responde que está a receber ordens superiores e que não pode aceitar.
Visto que está no site a parceria para consulta de todos, o cliente não pode ser induzido em erro e ser lesado em não poder utilizar os ditos vales, que estavam validos e de boa apresentação.
Sugiro que rectifiquem a informação no site e que me seja feira a devolução em numerário do valor e a aceitação dos referidos vales.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2019
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