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100%
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Repsol - Talão solred

Resolvida
Paula Fernandes
Paula Fernandes apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2020
Boa noite! Vem por este meio denunciar uma situação que provavelmente estará a acontecer e que é o seguinte, sou cliente da marca repsol porque uso o cartão 123 do Santander e beneficio de um desconto no abastecimento de combustível. A Repsol tem agora uma propaganda de acumulação de pontos por cada abastecimento que posteriormente poderá ser trocado por bens . O que acontece é que já é a terceira vez que abasteço em postos diferentes e agora nunca me dão os talões correspondentes ao código que tem que ser inserido para acumulação de pontos. Apenas dão o recibo. Concerteza ficam com os talões dos clientes para uso próprio. Como o cliente não se apercebe , só dá conta depois. O que gostaria de saber é se isso é legal? O que pretendo é que seja verificada essa situação e que mais ninguém seja lesada e que os responsáveis sejam punidos. Os postos que me fizeram isso foram o da Rua das Pocinhas, Polvoreira- Guimarães e o posto de S. João de Ponte Guimarães. Obrigada.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2020
Repsol
2 de fevereiro 2020
Exmº(ª) Srº(ª) Paula Fernandes,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 36282220 em 2020-02-02.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
5 de fevereiro 2020
Na sequência do contacto e esclarecimentos dirigidos à Exmª Srª Paula Fernandes,

consideramos a reclamação nº 36282220 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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