Residência Sénior Quinta do Mocho
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Residência Sénior Quinta do Mocho - Cuidados prestados de saúde, higiene e alimentação

Sem resolução
Sandra Lima Dos Santos
Sandra Santos apresentou a reclamação
17 de janeiro 2019

Falta de assitencia médica e respectivos cuidados de saúde que levaram a um internamento hospital de um utente com prognóstico reservado, constantes infecções respiratórias e estados gripais num ambiente que se supunha controlado afetando uma população extremamente débil e que necessita de atenção e cuidados redobados, falta de assistencia médica por parte da suposta equipa médica integrante dos quadros da intituição, caso se verifique toma de medicação esporádica que não integre o blister de medicação a mesma não é dada por esquecimento da equipe cuidadora, falta de pessoal qualificado e de forma quantitativa pois verifica-se que no turno das 0h as 8h da manha (existe apenas 1 cuidador para 31 utentes e o mesmo inicia o levantamento dos idosos as 5.00 am tendo instruções para que até as 8 .00 am tenha 6 idosos ja levantados e com o pequeno almoço tomado para facilitar o turno seguinte) o que é inesplicável e injustificável especialmente com as baixas temperaturas verificadas nesse periodo do dia nesta altura do ano, (restantes turnos com insuficiência de cuidadores) utentes que após o banho são deixados longos periodo no wc totalmente nus e desprotegidos ate que os venham vestir, e quando são vestidos não existe cuidados em diferenciar a roupa sazonal(utentes vestidos com idumentária de primavera/verão na altura do inverno) inexistencia de supervisão na sala de convivio onde os utenets são deixados totalmente sós e sem assistência originado muitas vezes situação de agressividade fisica e verbal entre eles, os utentes necessitam de ir ao wc e por falta de cuidadores na sala ou são os familiares que os levam ou na falta destes os idoso acabam por fazer as necessidades fisiológicas no local. Falta comodidades na instituiao, nomeadamente : aquecimento geral da instutição sem funcionar, roupa de cama e banho inexistênte ou insuficiente como no meu caso que tive de levar lencois de cama e roupa de banho, roupa dos idoso que apesar de etiquetada e perfeitamente identificada desaparece, Alimentação em quantidade insuficiente.
 

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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