Bravo|Resolva a Sua Dívida
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Performance da Marca
89.1
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
100%
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56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
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Rasd Resolva A Sua Dívida - Portugal, Unipessoal Lda
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Resolva a Sua Dívida - Incumprimento

Resolvida
Ana Veríssimo
Ana Veríssimo apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
A entidade de mediação financeira “resolva a sua dívida” não informa que s seus clientes de que a mediação requer a presença do endividado, anulando a procuração assinada em conjunto com o contrato. Acresce que, não devolvem o dinheiro, nem anulam, denunciam, renunciam ao contrato a pedido do cliente ou mesmo em caso de descontinuidade do pagamento das prestações acordadas. Além do mais, o contrato é nulo
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
Bravo|Resolva a Sua Dívida
31 de janeiro 2023
Bom dia Senhora Ana Veríssimo, nós da Resolva agradecemos o seu contacto, o qual merece uma maior atenção da nossa equipa.

O nosso setor de Serviço ao cliente está a tentar contacto consigo desde de Outubro/2022, caso a senhora queira dizer-nos qual o melhor horário para uma chamada ou agendar uma visita em nossa sede de Lisboa, temos muito gosto em atende-la e esclarecer qualquer informação necessária.

Nossos canais de comunicação mantém-se ativo de segunda a sexta das 09:00 às 18:00.

email: ajuda@resolvasuadivida.com.pt

Serviço de Atendimento ao Cliente: 351 211 165 251

WhatsApp: 351 304 502 401

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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