Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 90.2
2 OpenBank 77.9
3 Neteller 38.7
...
Revolut19.9
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Revolut - Cartão não chegou

Resolvida
Ana
Ana apresentou a reclamação
13 de maio 2022
Bom dia,

Fiz um pedido e o respectivo pagamento de 6.99 euros para receber um cartão físico Revolut uma vez que iria de viagem na próxima semana para o Brasil e precisava do cartão físico. Apenas fiz o pedido pois dizia que o cartão iria chegar no máximo até dia 11 de Maio. Contudo, não chegou e no fim-de-semana também não irá chegar, pelo que eu acabei por não conseguir usar na viagem, que era o meu objectivo para o cartão. Ainda pior é que na app aparentemente dá como se o cartão tivesse chegado. Também já tentei comunicar com a revolut através do chat disponibilizada mas não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 13 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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