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Revolut - Não consigo entrar na minha conta

Resolvida
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Miguel Leiriao apresentou a reclamação

Eu preciso entrar em minha conta da Revolut no app e não consigo. Esqueci-me do meu código de segurança e ao tentar recuperar a app entra num ciclo repetitivo onde ele fica com fundo branco e a app fica encravada.
Já realizei diversas tentativas, uma dessas foi por email, pelo contacto telefónico, pelo Facebook e nada.
Já tentei de todas as maneiras e não consigo entrar em minha conta.
Preciso de ajuda para resolver esta situação e poder entrar na minha conta.
Aguardo uma ajuda o mais breve possível,
22 dez 2021
Miguel Leiriao adicionou uma resposta

Continuo a aguardar resposta...

07 jan 2022
Miguel Leiriao adicionou uma resposta

Bem eles responderam-me num email a lamentar a situação e para falar com o apoio ao cliente apartir da aplicação da qual eu não consigo entrar que é o meu problema... mas pronto, o meu problema foi resolvido porque após várias tentativas descobri o pin da aplicação.

07 jan 2022
Miguel Leiriao alterou o estado para Resolvida
07 jan 2022
Miguel Leiriao avaliou a marca

2/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Para estes casos de impossibilidade de entrar na conta, convém ter um apoio ao cliente que não seja dentro a aplicação.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (2)

Ver perfil de Jorge Miguel Caldeira Antunes

Jorge Miguel Caldeira Antunes

Estamos iguais mas eu ja passaram vários meses.

Ver perfil de Miguel Leiriao

Miguel Leiriao Autor

Na tua reclamação dissestes que te bloquearam. O que me está a acontecer é que eu esqueci-me do meu pin e o mail de autenticação de cliente não funciona que fico logo com a aplicação encravada mas continuo a receber mails da Revolut.
Mas sim estamos os 2 à espera de resposta a estes problemas.