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Revolut - Não consigo validar identidade

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Jacqueline apresentou a reclamação

Criei uma conta na revolut, pois vi em alguns sites, que era uma ótima opção para viajantes, e fácil utilização, depois de criada, eles solicitam um valor mínimo de 10€, realizei a transferência de 17€,. Agora estou tentando resgatar o meu valor e não consigo, pois ao validar a identidade exigem que eu tenha algum documento de residência em Portugal, eu já enviei contrato de trabalho, NIF, Passaporte, mas todos os documentos são negados, quero saber como vão devolver os meus 17€. Pois se não posso utilizar a conta, quero meu dinheiro de volta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Jacqueline está a aguardar resposta da marca

Comentários (1)

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Suzana Moreira

Tive o mesmo problema. Nao consigo ter de volta os 20€.