Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
24,3%
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14,3%
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RFM - Reembolso de bilhetes para festival "rfm somnii" 2020

Resolvida
1/10
Lina Baptista
Lina Baptista apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
Em 2019 comprei bilhetes para o Festiva RFM SOMNII de 2020. Com a pandemia foi adiado para 2021 e novamente desmarcado e remarcado para 2022. Na FNAC, onde adquiri o bilhete foi-me dito para pedir o reembolso num formulário online no site da RFM e teria de aguardar 60 dias para me responderem ao meu pedido. Nunca me responderam, não tenho o comprovativo do pedido de reembolso porque não era possível ficar com o comprovativo. Já enviei novo email a solicitar uma resposta. Não respondem. Já enviei mensagem pelas redes sociais e nada. Agora disseram que os bilhetes são válidos para 2022, mas não pretendo mais ir ao festival e quero o reembolso, e uma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de julho 2021
Lina Baptista
Lina Baptista avaliou a marca
26 de outubro 2021

Não pretendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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