Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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RFM - Somnii - Reembolso de bilhete sunset

Sem resolução
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Antonio
Antonio apresentou a reclamação
5 de julho 2022
Em 2020 adquiri um passe 3 dias para o rfmsomnii, face à pandemia não se realizou nem em 2020 nem 2021.
Este ano de 2022 face à minha indisponibilidade de ir ao Sunset pedi o reembolso do bilhete, a qual a entidade organizadora do evento me disse via e-mail que não é possível o reembolso, até mesmo me incentivando à venda ou cedência do bilhete a outros ("candonga").
Assim e nos termos da legislação específica (COVID 19) são garantidos os reembolsos, tal como nas viagens e etc.
É lamentável e de má fé.

António
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de julho 2022
Antonio
Antonio avaliou a marca
19 de outubro 2022

Nunca mais, "Trafulhas, longe"

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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