Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,5%
Tempo Médio de Resposta
34,9%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%

Rhinocamera.pt - Producto pago, mas não recebido

Resolvida
5/10
Duarte Nunes
Duarte Nunes apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018 (editada a 5 de fevereiro 2018)

Comprei uma lente Nikon 24-70mm f2.8 E AF-S ED VR, no valor de 1949€, que foi supostamente enviada dia 8 de Janeira por DHL, mas que nunca chegou. Os contactos com a empresa são infrutíferos, dizendo-me apenas que "quando tiverem qualquer informação me enviam um e-mail", apesar de sucessivos pedidos relativamente ao estado da encomenda, e posteriormente, pedidos de devolução do importe.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Duarte Nunes
Duarte Nunes avaliou a marca
29 de janeiro 2018

Esta reclamação foi considerada resolvida
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