Boa tarde,
Ontem, dia 16 de Março, fiz a marcação de uma semana de férias num hotel através do website RickyTravel.
Logo após o pagamento da reserva reparei que as datas não estavam corretas. Estavam de 3 a 10 de junho, e seriam de 20 a 27 também de junho.
Entrei imediatamente em contacto com agência de viagens a explicar o sucedido e a pedir a alteração para a data correta, ao qual me informaram que a minha reserva era não reembolsável e que seria feito um pedido ao hotel para alterar a data.
Hoje, menos de 24horas depois, informaram que fariam a alteração mas o valor a pagar já não seria o valor inicial, o mesmo teve um aumento se 434€, porque seria a taxa de alteração e que a minha oferta foi feita através de outro operador.
No entanto, O preço no site deles para as datas correctas fica 139€ mais barato do que paguei.
Estão a pedir a mais 573€ por uma semana em que seria mais barato 139€!
Tenho alguma forma de contestar isto? Posso cancelar?
Obrigada
Data de ocorrência: 17 de março 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.