RNA – Rede Nacional de Assistência
RNA – Rede Nacional de Assistência Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
76,7%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A.
  • A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
    Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.

    Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!

    Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema.

  • 210443600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
    Miraflores
    1495-190 Algés
  • comercial@rna.com.pt
Filtrar por:
Silvina
Silvina
26 de março 2024
Em tratamento
RNA – Rede Nacional de Assistência - 9219749

Apresentou se todos os dados e ate consentimento e restantes documentos e simplesmente dizem para aguardar quando se trata de um processo em que tudo foi dado á…

Em tratamento
Claudia Viviana Andrea Aguilera Encina
Claudia Encina
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - A resolução que deram para o meu caso #8881471 é inaceitável

Do dia do acidente até a data da resolução do caso, passaram-se 3 meses de um pesadelo horrível: Péssimo atendimento telefônico e de e-mail. No dia 26 de outubro…

Resolvida
1/10
Gastão Botelho
Gastão Botelho
14 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Seguradora não responde nem conclui processo civ após 3 meses

Na sequência da ativação de um processo CIV onde se reclama o ressarcimento/reembolso de valores não usufruídos referentes a uma viagem de uma semana à Turquia…

Resolvida
9/10
Vera Bruges de Oliveira
Vera Oliveira
13 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Atraso na receção de bagagem

Boa tarde, Fiz uma viagem a Alemanha, e houve um atraso na receção da minha bagagem já enviei email á RNA e não obtive resposta até á data. Tenho despesas para…

Resolvida
10/10
Mateus camacho
Mateus camacho
30 de novembro 2023
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Não cumprimento do contrato de seguro de viagem

Isto que a RNA está a fazer é burlar os clientes, no CONTRATO DE SEGURO DE VIAGEM que assinei numa das clausulas diz que o cliente, tem direito a ser ressarcido…

Resolvida
1/10
José Nogueira
José Nogueira
12 de novembro 2023
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Mau serviço prestado

Mais de um mês passou, e da parte da Internacional RNA nenhuma resposta, pediram-me todos os comprovativos, fotos, facturas e nada até hoje, disseram apenas que…

Resolvida
1/10
Mateus camacho
Mateus camacho
3 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Mau serviço prestado

Duas semanas passaram após fazer a queixa e nada, apenas me deram um numero (8837073), já envie todas as provas que me pediram, fotos, mails, etc. e nada! Quando…

Sem resolução
1/10
Vilma
Vilma
15 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Ticket cancelado indevidamente

Comprei um ticket para o show do Zeca Pagodinho pra o dia 07/10 com seguro Bol. No entanto dia 02/10, solicitei o seguro pois tive um compromisso fora da cidade…

Sem resolução
1/10
Maria Isabel  Martins
Maria Martins
30 de setembro 2023
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Não pagamento

Venho por este meio reclamar da seguradora RNA porque tinha uma viagem marcada para dia 2 de junho à Costa Rica com a agência de viagens Interpass a qual não pude…

Resolvida
1/10
luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
15 de setembro 2023
Resolvida
RNA – Rede Nacional de Assistência - Falta suporte

Esta empresa prestou serviço de apoio em seguro no estrangeiro e além de enviarem emails com pedidos de documentação que em nada se relaciona com o seguro, falham…

Resolvida