Não realizei a viagem aos Açores que teria inicio em 04.09.2024 devido ao falecimento da minha mãe.
Comunique à RNA no dia 03.09.2024 o motivo de não realizar a viagem para acionar o seguro.
O processo ficou completo, com o envio de toda a documentação necessária em 07.10.2024.
Após muita insistência e troca de diversos e-mails, no dia 06.11.2024 recebi um e-mail a dizer que o sinistro tinha sido regularizado.
Até a presente data a transferência não foi recepcionada.
Hoje enviei outro e-mail para a RNA e estou a aguardar resposta.
Decorreram mais de 2 meses e a situação não foi resolvida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de novembro 2024
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