RNA - Rede Nacional de Assistência - Não devolvem dinheiro dos bilhetes

Esta empresa é só de uma falta de respeito tremenda para com os clientes!
Então eu comprei dois bilhetes para um concerto no Pavilhão Multiusos de Guimarães que se realizará no dia 16 deste mes, mas o meu companheiro foi chamado para ser submetido a uma cirurgia de urgência esta terça feira, logo nao iriamos poder ir ao concerto.
Procedi ao pedido de reembolso de ambos os bilhetes, porque como e logico ele nao vai por estar na situação em que esta e eu obviamente porque estou a acompanha lo e auxilia lo nesta fase de recuperação.
Em primeiro lugar é só ABSURDO E DESRESPEITOSO a quantidade de papelinhos e mesquinhices que exigem para o reembolso.
Enviei a baixa médica dele, não servia, tinha que ser o relatório médico.
Em primeiro lugar: vocês não podem exigir relatórios nenhuns, é um abuso da privacidade das pessoas! Se alguém está de baixa médica é porque está doente, e é só isso que precisam saber. Ponto final!
Em segundo lugar e após papelinhos acima e abaixo, e já eu bastante chateada com o mau atendimento, apenas querem devolver o dinheiro de um bilhete!
Claro, porque faz todo o sentido não é? Ele está debilitado, mas eu vou na mesma para o concerto como se nada fosse (vamos ter um bocadinho de noção por favor!).
Mesmo assim pediram me relatório, e como estou em casa por doença profissional, enviei o meu relatório.
Mas estes senhores são médicos e juizes e mesmo assim decidiram que não era justificação válida.
Uma pouca vergonha, Uma falta de respeito e uma burla! Sim, porque se pagamos para ter seguro de bilhete e para situações inesperadas como estas, e não só porque sim!