Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Atendimento impróprio

Sem resolução
1/10
Ana Soares
Ana Soares apresentou a reclamação
14 de agosto 2022
Na presente data aguardava o expresso número 83 das 15h00 quando foi dado um aviso no altifalante que estava imperceptível. Dirigi-me ao balcão 6 e pedi ajuda ao funcionário que nem respondeu. Depois de eu insistir que não conseguia perceber a mensagem responde-me que não sabe. Peço para saber, diz que não. Pergunto-lhe o nome - recusa-se a dar. Como se aproximava a hora do autocarro vim aqui embora. Lamentável e se e comportamento e pouco profissional.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2022
Ana Soares
Ana Soares avaliou a marca
25 de setembro 2022

Muito desagradada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.