Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Atraso devido a má gestão do autocarro

Sem resolução
2/10
Lucas Rodrigues
Lucas Rodrigues apresentou a reclamação
10 de outubro 2020
O autocarro fazia o percurso São Pedro do Sul - Coimbra, o autocarro desde o terminal de Viseu até ao terminal de Tondela veio a demonstrar irregularidades e mau funcionamento do qual não houve troca do carro no terminal de tondela. O autocarro parou a meio caminho do terminal de Santa Comba Dão não havendo uma boa assistência tecnica, atrasou o percurso por mais de 1h, e sendo assim atrasei-me aos meus compromissos devido a um erro técnico da vossa parte. Exijo uma indemnização ou devolução do dinheiro do bilhete pelo menos!
Data de ocorrência: 10 de outubro 2020
Lucas Rodrigues
Lucas Rodrigues avaliou a marca
23 de fevereiro 2021

Irrisória é cheia de energúmenos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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