Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
8,4%
Média das Avaliações
23,2%
Taxa de Retenção de Clientes
29%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Atraso no horário do autocarro

Sem resolução
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
7 de agosto 2022
No passado dia 01/08/2022 pelas 10:20 o meu filho Simão Oliveira efectuou uma viagem na Rede Expresso de Beja para Tavira com troca de Autocarro em Faro, o autocarro Chegou a Faro ás 13:29 e não foi possivel apanhar o outro autocarro que saia de Faro ás 13:10 com destino a Tavira. O meu filho comprou bilhete até Tavira o que não se verificou. Ele dirigiu-se ao balcão de venda de bilhetes e o que lhe foi dito é que não poderiam fazer nada, o que é uma vergonha para a maneira como a empresa Rede Expresso trata os clientes já que a culpa de não apanhar a ligação para Tavira não foi do meu filho. O meu filho para poder chegar a Tavira teve que se deslocar há estação de comboios para apanhar um comboio para ir para Tavira. Só posso dizer que tudo isto é uma autentica vergonha. Onde está a responsabilidade desta empresa perante os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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