Rede Expressos - Bilhetes

Exmos Senhores,

Venho por este meio pedir a vossa atenção para o seguinte, ontem dia 06/08/2019 comprei em meu nome online 3 bilhetes Rede Expresso, seriam 2 passageiros jovens e 1 adulto mas por lapso acabei por comprar 2 adultos e 1 jovem, junto envio toda a documentação a qual gostaria que analisassem e se possível me restituíssem o valor pago a mais de 6 € ou seja ida e volta seria 28 € (pois tratasse de um passageiro jovem) e o pagamento foi de 34€ .
Fico a aguardar uma resposta vossa a esta situação.
A resposta no dia 14/08/2019 as 9.03 h da vossa parte foi :

Bom dia.

Não são efetuados reembolsos de diferenças de valor.

É de lamentar a vossa resposta ao cliente sendo um engano de 6€ facilmente comprovado atraves do cartao do cidadão do jovem em questão, e ao qual é exigido na compra dos bilhetes. Desejo os maiores sucessos e bastante lucros para a vossa empresa.