Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,8%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Compra não concedida os 30% da promoção

Sem resolução
5/10
Estéfany Feltz
Estéfany Feltz apresentou a reclamação
17 de novembro 2020
Boa noite acabo de comprar uma passagem Fátima a aveiro usei a app e tenho cadastrado o cartão rflex e comprei a viagem mais de 3 dias antes no caso viagem ocorrerá dia 23 volta 25/11 mas não obtive o desconto dos 30% gostaria de saber o motivo já que a viagem ocorre dia de semana, e sengundo na própria app diz as condições compras 3 dias de antecedência de segunda a quinta tem 30% de desconto. Tenho 29 anos jovem segundo costa na app o valor de 20,20 teria o desconto e ser 14,14. Desde já obrigada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de novembro 2020
Estéfany Feltz
Estéfany Feltz avaliou a marca
2 de fevereiro 2021

Voltaria a comprar dela porque não se tem outra opção de transporte.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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