Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Compras on-line

Sem resolução
Flavio Beleza
Flavio Beleza apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Boa noite, como tem vindo a ser habitual, a compra de bilhetes (tão publicitada pela empresa) não está a funcionar novamente. O Site não está a funcionar a aplicação de telemóvel muito mesmo.
Este serviço que é disponibilizado (quando funciona, situação cada vez mais rara) é útil ao utilizador, mas também para a empresa que evita custos com funcionários de bilheteiras.
Com este lapso da empresa, terei de me deslocar muito mais cedo do que o habitual até à Rede Expressos para adquirir um bilhete que me irá sair mais caro possivelmente. Com isto um cliente assíduo será lesado em tempo e dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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