Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,8%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Falta de reembolso

Resolvida
7/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2020
No dia 24 de dezembro ia realizar uma viagem com esta empresa mas pedi o cancelamento no dia anterior e recebi um e-mail a dizer que tinha direito a metade do valor total do bilhete, um mês e meio depois ainda não recebi o dinheiro ao qual tenho direito. Reclamei duas vezes com a empresa e nada mudou
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
Maria
Maria avaliou a marca
23 de janeiro 2021

Assunto resolvido mas com muita lentidão

Esta reclamação foi considerada resolvida
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