Rede Expressos - Lisboa - Fátima

No dia 25/7/2019, comprei uma viagem na plataforma do rede expressos, para o dia 26/7/2019, cujo destino era Lisboa - Fátima, a compra foi fácil e rápida, tendo o bilhete sido enviado para o telemóvel do meu filho, pessoa que ia viajar.
Saída de Setúbal - Gare do Oriente às 10h45m
Houve alguma confusão com a distribuição dos passageiros , eram 3 os autocarros que se dirigiam para o Porto. Quando o meu filho entrou no autocarro, mostrou o telemóvel com o bilhete, tendo o funcionário da Rede expressos mandado entrar.
Partida da Gare do Oriente - Fátima 11H45, saiu perto das 12horas.
Quando chegou à zona de Fátima apercebeu-se que o autocarro não parava em Fátima, a única paragem foi no Porto na estação Campo 24 de Agosto, perto da 16 horas, situação que provocou stress num adolescente, que pretendia ir almoçar em Fátima com familiares, foi parar no Porto a meio da tarde sem almoçar, comeu um Kebab na estação e teve que comprar novo bilhete agora do Porto para Fátima no valor de €15,30.
Chegou perto das 18h a Fátima.