Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
8,4%
Média das Avaliações
23,2%
Taxa de Retenção de Clientes
29%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Lotação em época de covid

Sem resolução
1/10
Alexandra Marisa da Costa Primo
Alexandra Primo apresentou a reclamação
23 de dezembro 2020
Boa noite
Venho expor uma situação inadmissível durante a situação global que nos encontramos
Eu e os meu 2 filhos *10 e 12 anos
Viemos de Évora para Lisboa na rede expressos , pensei sinceramente que tivessem o mínimo dos cuidados (lugares bloqueados metade da lotação) só que não. Inclusive como referi comprei 3 bilhetes 2 ficavam juntos e o outro separaram assuni que o separado iria ficar num lugar sozinho...mas não o separado ficou ao lado de um desconhecido. Inadmissível
Obviamente que não me sentei nesse lugar mas vamos supor que veem outro passageiro e o lugar em que me lhe pertence ...sinceramente esperava o mínimo dos mínimos apenas. Não é um autocarro para viagem de 15 minutos mas sim de 1h30.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
Alexandra Marisa da Costa Primo
Alexandra Primo avaliou a marca
22 de fevereiro 2021

Autocarros a abarrotar em plena pandemia

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.