Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,1%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Mau funcionamento

Sem resolução
1/10
Inês Tomás
Inês Tomás apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Viajo várias vezes com a rede expressos e todas as vezes que viajo, raramente têm as tomadas a funcionar. Falo com o motorista e o mesmo diz que não estão a funcionar. Numa viagem de 5h de Viana a Lisboa que faço constantemente, sem as tomadas funcionarem acabo sempre por não conseguir trabalhar via on-line nem contactar com familiares. Os bilhetes são caros e a esses valores exijo todos os serviços que prometem. Quero ser indemnizada por este transtorno repetitivo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
Inês Tomás
Inês Tomás avaliou a marca
24 de maio 2021

NADA FICOU RESOLVIDO! Perda de tempo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Deixo um apelo a companhia de onibus ...se calhar e melhor comecar ela mesmo a pagar ao passageiro para viajar e mesmo assim arranjavam maneira de arranjar defeito
So por acaso (mas so mesmo acaso)as tomadas ate podiam nao funcionar porque as pessoas nao teem cuidado a ligar e desligar os aparelhos nas tomadas ?

25 de setembro 2020

Ha 2 semanas que eu fiz uma compra de 3 bilhetes e nunca recebi o código dos bilhetes, liguei para atenção ao cliente e disseram que iam reembolsar o dinheiro, já fiz o pedido do reembolso e até agora não tenho resposta e o pior eles fazem a cobrança das chamadas

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25 de setembro 2020

Comprou um bilhete para o ônibus? Ou um contrato com a EDP?

Ver perfil de
25 de setembro 2020

Tomadas e net é uma cortesia!!! Sabe o quer dizer cortesia da empresa???

Nao. Apenas sei que paguei por um serviço que não foi cumprido. Fim de história.