Rede Expressos - Pedido reembolso

No dia 21/06/2022, abri um ticket online(como consta nas faq´s na página da RNE) no campo Reembolso(este é o único método de reembolso que a RNE admite para compra de bilhetes online) pois adquiri um bilhete para o dia 24-06-2022 e encontrando-me dentro do tempo útil para esse pedido assim o fiz. Daí para cá, já enviei mais de 6 e-mails para cliente@rne.pt e nunca obtive resposta por parte do apoio ao cliente dos mesmos. Dizer que no presente dia abri um novo ticket e um novo mail, sendo que o mail diz que vem sendo descontinuado. Assim, ao fim de quase dois meses do meu pedido de reembolso, NÃO SE DIGNIFICARAM A RESPONDER. Triste e lamentável o que a RNE faz aos seu clientes. HORRIVEL