Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,8%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Reembolso

Sem resolução
Fábio Michel Teixeira
Fábio Teixeira apresentou a reclamação
13 de agosto 2019

No dia 28 de Junho efetuei uma compra online sendo que após pagamento não me foi enviado o bilhete! Após contato telefônico, sendo que esta chamada me ficou em 3 euros, fui informado que teria de enviar os meus dados para reembolso e comprar novo bilhete o que fiz! Até ao dia de hoje é já se passaram 6 semanas nem fui reembolsado nem se dignificam a responder aos mail's que envio. Uma vergonha de uma empresa desta dimensão

Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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