Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,8%
Ranking na categoria

Rede Expressos - Reembolso

Sem resolução
José Sofio
José Sofio apresentou a reclamação
11 de setembro 2019
Fiz a compra deste bilhete e depois tentei alterar o mesmo dias antes da viagem.
Tentei consultar o agente da rede expressos na Amareleja, mas não havia como o fazer, aliás, no próprio site da Rede Expressos o contacto não existe com morada e o numero de telefone indicado apenas tem 6 números, quando na realidade são preciso 9 números, conforme podem ver em anexo que envio
A troca só poderia ser feita na estação de origem na Amareleja, pois entrei em contacto com outras agências da Rede expressos que tal informaram.
Assim e em virtude de nada poder fazer, venho por este meio solicitar a devolução do dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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