Rede Expressos - Tempo de espera na fila da bilheteira inaceitável

Estive mais de meia hora na fila para comprar bilhete para uma viagem de autocarro, com partida no Campo 24 de Agosto. Apesar de 3 postos de atendimento, apenas um em funcionamento e uma funcionária fez o atendimento de uma fila que saía do espaço de bilheteira e se estendia por mais de 15 metros para a gare.
Quando chegou a minha vez, já passava (um minuto) da hora de partida do autocarro pretendido (20:00), e acabei por comprar bilhete para o seguinte, meia hora depois. O caricato é que o autocarro anterior saiu quase quinze minutos atrasado.
O mesmo se passou com dezenas de pessoas antes e depois de mim, a perder a hora da viagem para vários destinos por tempo excessivo na fila.
Parabéns Rede de Expressos pelo ambiente caótico do terminal de autocarros, pela desorganização do espaço (são os motoristas de folga que dão indicações da porta do seu espaço) e de certeza pela perda de muitos bilhetes.