Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Rede Nacional de Expressos - Alteração de itinerário
Sem resolução
Inês Teixeira apresentou a reclamação
22 de abril 2019
Boa tarde.
Comprei o bilhete do Porto para as Caldas da Rainha, serviço directo, e quando cheguei ao Campo 24 de Agosto fui confrontada com a informação de que teria de mudar em Coimbra. Chegando a Coimbra, o autocarro que nos deveria levar para as Caldas da Rainha estava cheio! Tivemos de apanhar um autocarro para Leiria e agora a questão é se vamos ter autocarro de Leiria para as Caldas da Rainha! Vou carregada de malas, comprei um bilhete para um autocarro que fazia serviço directo e vou ter duas mudanças de serviço! Apenas questiono como é que nos vão ressarcir de todos os incómodos causados. Estamos cerca de 20 pessoas na mesma situação!!!
Comprei o bilhete do Porto para as Caldas da Rainha, serviço directo, e quando cheguei ao Campo 24 de Agosto fui confrontada com a informação de que teria de mudar em Coimbra. Chegando a Coimbra, o autocarro que nos deveria levar para as Caldas da Rainha estava cheio! Tivemos de apanhar um autocarro para Leiria e agora a questão é se vamos ter autocarro de Leiria para as Caldas da Rainha! Vou carregada de malas, comprei um bilhete para um autocarro que fazia serviço directo e vou ter duas mudanças de serviço! Apenas questiono como é que nos vão ressarcir de todos os incómodos causados. Estamos cerca de 20 pessoas na mesma situação!!!
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
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